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Na maioria dos casos, fazemos os reembolsos quando a encomenda não chega ao destinatário, normalmente o prazo para entrega é de 3 a 7 dias pelos Correios. Após a confirmação, a Nossa equipe entra em contato com o cliente para a devolução do dinheiro.
Caso a compra tenha sido feita por boleto o estorno será feito pela plataforma de pagamento existente no site, a qual também é informada no boleto emitido na compra. Em relação a compra feitas pelo cartão de crédito o estorno cai na próxima fatura referente ao envio do comprovante pela Central de Ajuda.
TODOS NOSSOS PRODUTOS POSSUI GARANTIA, DE 07 DIA PARA TOCAS E DEVOLUÇÃO
Art. 49. do codico de defesa do consumidor
Conforme legislação Brasileira, o cliente tem até 7 dias para trocas e devolução por quaisquer problemas ou insatisfação, a contar do ato do recebimento do produto. Nós da TÊNIS BILIZAR concedemos a devolução de 100% do valor do produto.